Tham khảo

Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ từ đầu

Tại 9g2965, chúng tôi xem dữ liệu của bạn là ưu tiên hàng đầu. Mỗi khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc thực hiện giao…

Mã hóa dữ liệu lúc truyền tảiKhông chia sẻ thông tin với bên thứ baXác minh danh tính khi rút tiềnHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệu
9g2965 Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ từ đầu
HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ chúng tôi về dữ liệu của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin hay muốn kiểm soát dữ liệu cá nhân, hãy gửi yêu cầu qua…

Chat trực tuyến Nhắn tin trực tiếp với đội hỗ trợ qua cửa sổ chat trong tài…
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân hay xóa tài khoản…
Cài đặt tài khoản Quản lý quyền riêng tư trực tiếp: xem lịch sử nạp rút, kiểm soát…
BẢO VỆ DỮ LIỆU VÀ AN TOÀN

Cách chúng tôi giữ tài khoản của bạn an toàn

Bảo mật là nền tảng. Mỗi giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối tới 9g2965 được bảo vệ bằng mã hóa cấp độ ngân hàng.

Xác minh danh tính

Khi bạn rút tiền hoặc thay đổi phương thức thanh toán, chúng tôi yêu cầu xác minh.

Lịch sử giao dịch

Xem tất cả nạp, rút, và hoạt động tài khoản trong phần lịch sử.

Cookie và theo dõi

Cookie giúp ghi nhớ bạn và cải thiện trải nghiệm.

Yêu cầu dữ liệu

Yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn bất kỳ lúc nào.

Xóa tài khoản

Muốn xóa dữ liệu hoàn toàn? Yêu cầu xóa tài khoản qua hỗ trợ.

Bạn hỏi về quyền riêng tư, chúng tôi trả lời

Mỗi ngày có người hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền truy cập thông tin. Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất từ cộng đồng người chơi.

Tất cả giao dịch thanh toán được mã hóa SSL và không bao giờ lưu trữ dạng rõ trên máy chủ. Chúng tôi chỉ lưu tham chiếu giao dịch để xác minh rút tiền. Thông tin thẻ hoặc ví không được giữ lại sau giao dịch hoàn thành.

Không. Chúng tôi không bán, chia sẻ hay cho phép bên thứ ba truy cập dữ liệu cá nhân của bạn. Ngoại lệ duy nhất là khi pháp luật bắt buộc hoặc để ngăn chặn gian lận. Bạn hoàn toàn kiểm soát dữ liệu của mình.

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu miễn là tài khoản của bạn hoạt động và sau đó thêm một khoảng thời gian theo pháp luật. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định pháp luật địa phương.

Đăng nhập tài khoản, vào Cài đặt, chọn Dữ liệu cá nhân rồi nhấn Xuất dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi file chứa tất cả thông tin, lịch sử nạp rút và hoạt động trong 7 ngày. Bạn cũng có thể liên hệ hỗ trợ để yêu cầu.

Cookie là tập tin nhỏ giúp chúng tôi nhớ bạn, lưu tùy chọn đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại hay máy tính. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie trong cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, vô hiệu hóa có thể làm chậm quá trình đăng nhập.

Nếu nghi ngờ truy cập trái phép, thay đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ kiểm tra hoạt động, khóa tài khoản nếu cần và hướng dẫn khôi phục. Luôn bật xác minh thêm để bảo vệ rút tiền.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm chính sách quyền riêng tư của các trang ngoài. Nếu bạn click vào quảng cáo bên thứ ba, dữ liệu có thể được xử lý theo chính sách của họ. Đọc chính sách của họ trước khi chia sẻ thông tin.